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Solidar reçoit la certification QaP

 06. 01. 2015  
Solidar Suisse a été certifiée pour la qualité de son travail par l’Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS)

Solidar Suisse est la première ONG suisse à recevoir la certification QaP (Qualité comme Process), développée par la European Foundation for Quality Management. QaP contient des standards permettant d’évaluer le management d’une organisation publique ou privée.

EFQM est le second système de gestion de la qualité du management après ISO. Mais contrairement à ce dernier, QAP évalue - outre les processus - leurs effets concrets. Les besoins des employés et des partenaires sont pris en compte, ainsi que ceux des bénéficiaires et des donateurs. La certification a été donnée suite à une évaluation qui a également permis à Solidar Suisse de se situer en comparaison d'autres organisations actives dans un environnement international.

L'évaluation a montré que les employés de Solidar disposent d’une grande marge de manœuvre, ce qui a un effet positif sur leur motivation et leur engagement. L’élaboration et la mise en œuvre des projets et campagnes ont été considérées comme excellent, ainsi que les relations avec les bénéficiaires et les donateurs. Des possibilités de progrès ont été identifiées dans la gestion des connaissances et des ressources humaines. Suite à ce résultat, Solidar va renforcer cette dimension de son management.